안녕하세요!
우리 가게를 가장 잘 아는 온라인식자재마트, 차별화상회 마케터 리버입니다🐰
K팝을 비롯한 한국 문화가 전 세계적으로 주목받으면서 K푸드의 위상 역시 높아지고 있죠!💯
이에 따라 한국을 방문하는 다양한 외국인 관광객을 만날 수 있는데요 :)
그중에서도 중국인 관광객은 방한 관광객의 많은 비중을 차지하며, 외식 소비에서도 중요한 역할을 하고 있어요
특히 최근에는 SNS 등을 활발하게 사용해 적극적으로 트렌드와 정보를 수집하고 공유하는 특징을 보이고 있습니다!
따라서 중국인 관광객의 입맛을 저격하는 음식과 맞춤 마케팅 등이 더욱 필요해질 거예요✨
오늘은 방한 중국인 관광객의 현황과 특징을 살펴보고,
중국의 국민 SNS인 따종디엔핑 활용 마케팅을 중심으로 한 다양한 중국인 관광객 유치 방안을 소개할게요🙂
이 글을 다 읽으면
🔍 우리나라를 방문하는 중국인 관광객 현황과 특징을 알 수 있어요
🔍 중국인들이 많이 쓰는 SNS인 따종디엔핑에 대해 알 수 있어요
🔍 사장님들이 중국인 관광객 유치를 위해 시도해 볼 수 있는 마케팅과 서비스를 알 수 있어요
중국인 관광객, 우리 가게의 미래 잠재 고객!
외식업사장님들이 중국인 관광객을 공략해야 할 이유,
우리나라를 찾는 중국인 관광객 현황을 보면 그 답을 찾을 수 있어요 :)
굳건한 중국인 관광 파워💪🏻
중국인 관광객은 예전부터 방한 외국인 관광객의 많은 비중을 차지하고 있는데요
코로나 팬데믹 기간 주춤했다가 최근 다시 회복세를 보이고 있습니다
방한 중국인 관광객 수는 2024년 1~9월 이미 360만 명을 돌파했고
2024년 12월 한 달 동안 국적별 관광객 수를 봤을 때
중국(24%,31만명) - 일본(20%,25만명) - 대만(9%,12만명) - 미국(8%,10만명) 순으로
중국인 관광객이 가장 많은 비중을 차지했어요!🙋🏻♀️
한국인 찐 핫플 찾아 여행 오는 중국인 관광객🌎
중국인 관광객의 방한&소비 패턴 변화에도 주목할 필요가 있습니다!
✔기존 : 대규모 단체 쇼핑 관광객인 ‘유커’가 대부분이었다면
✔최근 : 개별 여행객인 ‘싼커’가 증가하고 있어요
유커가 기존 면세점 등 특정 쇼핑시설에서 집중된 소비를 했다면,
싼커는 SNS 등을 통해 적극적으로 다양한 정보를 수집하고 한국인들이 즐겨 찾는 핫플을 찾는 경향이 강합니다
쇼핑 다음으로 지출이 큰 분야가 바로 ‘외식’인데요
이는 곧 개별 음식점들이 경쟁력을 갖추고 효과적으로 어필할수록 많은 중국인 관광객들을 공략할 수 있다는 뜻이죠!👍🏻
그만큼 음식의 맛, 가게(브랜드)의 컨셉, 서비스, 적극적인 마케팅이 중요한 시점임을 알 수 있습니다 :-)
중국인 관광객이 선호하는 한국 음식은?
중국인 관광객들이 좋아하는 한국 음식은 뭘까요?
부동의 1위는 바로 치킨입니다!🍗
이 외에 ▲한식(전, 갈비, 불고기 등) ▲길거리음식(소떡소떡, 호떡, 닭꼬치 등) ▲분식(떡볶이 등) ▲디저트(빙수 등)
등 다양한 한국 음식이 사랑받고 있어요🙂
요즘 중국인 관광객 특징 : SNS로 정보 수집&공유!
최근 두드러지는 중국인 관광객의 특징은 바로 ‘정보 수집과 활용’인데요👩🏻💻
예전에 비해 최근 중국인 관광객은 아주 적극적으로 여행지의 정보를 수집하고 공유합니다
주로 현지 정보 획득(매장 정보, 후기 열람) → 프로모션 정보 획득(할인권 검색, 구매 등)
→ 매장 방문 → 만족도 공유(후기 작성, 경험 공유)의 여행 패턴을 보이고 있어요
이 과정에서 모바일앱 의존도가 매우 높은데, 특히 따종디엔핑 등과 같은 SNS를 주로 사용합니다!
중국의 국민 SNS, 사용자가 함께 만드는 따종디엔핑
따종디엔핑은 중국인들이 애정하는 위치 기반 라이프서비스예요
우리나라의 네이버 블로그와 인스타그램이 결합된 서비스라고 이해하면 쉬운데요!
주로 여행지 관련 정보를 얻고 서로 활발히 공유합니다
사용자들이 직접 사진, 영상, 리뷰 등을 올리고 자세한 경험을 나누기 때문에 입소문 효과가 매우 강력합니다💪🏻
특히 따종디엔핑은 온라인과 외식업을 잘 융합했다는 평가를 받고 있는데요!
각종 식당의 할인 쿠폰을 선보이거나 할인 이벤트를 열어 신규 사용자를 유입시키고,
다양한 혜택을 통해 사용자들의 평가를 적극적으로 유도해 앱을 활성화시키고 있어요🌎
지금은 국민 SNS라고 할 만큼 많은 사람들에게 사랑받는 서비스로 성장했습니다 :>
한 번에 다양한 정보를 검색하고 확인할 수 있다는 게 큰 장점이에요
따종디엔핑에서 제공하는 다양한 정보📲
따종디엔핑은 사용자 편의에 많은 신경을 썼는데요
✔여행, 쇼핑, 핫플레이스, 교통 등 다양한 항목을 카테고리별로 세분화해 원하는 항목의 선택이 쉬움
✔위치, 가격, 평점 등 기준에 따라 필터링 가능
✔음식점의 경우 별도 상세페이지에서 자세한 업체 정보 제공
👉🏻△메뉴 △위치 △교통편 △배달 여부 △평점 △할인쿠폰 △후기 등
특히 위치 기반 서비스이기 때문에 여행 카테고리에서 많은 사용자들이 따종디엔핑을 애용하고 있어요 :)
음식점마케팅의 새로운 선택지, 따종디엔핑🏬
우리나라 음식점도 따종디엔핑에 진출해 홍보를 할 수 있어요!
따종디엔핑에서는 중국뿐 아니라 홍콩, 대만, 아시아, 유럽, 북미 등 대륙·국가별 분류도 제공하고 있거든요 :)
물론 우리나라도 포함되어 있는데 전체, 서울, 부산, 제주도 등 총 21개 도시가 등록되어 있다고 해요!
만약 중국인 관광객이 많이 오는 지역에서 음식점을 운영하고 있거나
중국인 관광객을 대상으로 마케팅을 펼치고 싶다면 따종디엔핑 입점도 좋은 선택지가 될 수 있겠죠?😉
💡국내에 따종디엔핑 입점을 도와주는 업체들이 있으니, 도입 상담을 받아보고 결정해 보세요 :-)
중국인 관광객을 우리 가게 찐팬으로 만들려면?
우리나라 외식업사장님들의 고객이 될 잠재력이 충분한 중국인 관광객!🙋🏻♀️
중국인 관광객을 고객으로 만들려면 무엇보다 그들에 대한 이해와 섬세한 마케팅, 서비스가 필요하겠죠?🙂
중국인 관광객을 효과적으로 공략할 수 있는 음식점마케팅 방안과 주로 고려할 사항들도 함께 살펴볼게요!
따종디엔핑에서 우리 가게 알리기🔔
먼저 오늘 소개한 따종디엔핑에 입점해 우리 가게를 적극적으로 알리는 방법이 있습니다
✔가게 등록 및 정보 업데이트
따종디엔핑에 가게를 등록하고 정확한 정보(메뉴, 가격, 위치, 영업시간 등)를 제공합니다
💡정보가 바뀔 때마다 바로바로 업데이트해 고객의 신뢰도를 높여 주세요!
✔고품질 사진 및 동영상
음식 사진, 매장 분위기, 조리 과정 등을 고화질 이미지와 동영상으로 보여줍니다
✔고객 리뷰 관리
고객 리뷰에 빠르고 친절하게 응대하고 부정적인 리뷰는 개선해 신뢰도를 높입니다
✔이벤트 및 할인 프로모션
중국인 관광객을 위한 특별 이벤트나 할인 프로모션을 진행합니다
✔키워드 광고
따종디엔핑 검색 광고를 통해 잠재 고객에게 가게를 노출시킵니다
✔인플루언서 마케팅
중국인 인플루언서를 활용해 가게를 홍보합니다
기타 : 중국인에 대한 이해와 섬세한 서비스🙆🏻♀️
꼭 따종디엔핑을 활용하지 않더라도 우리 가게를 찾을 중국인 손님에게 만족스러운 방문 경험을 제공한다면
곧 활발한 추천과 재방문으로 이어지겠죠?🙂
중국인 손님들을 위해 편리하고 섬세한 서비스를 준비해 보세요!
✔중국어 메뉴판 및 안내문
중국어 메뉴판과 안내문을 제공해 의사소통 편의성을 높입니다
✔중국어 가능 직원
중국어 가능 직원을 배치해 중국인 관광객의 주문 및 문의에 응대합니다
✔SNS 활용
웨이보, 위챗 등 중국 SNS 계정을 운영해 가게를 홍보하고 고객과 소통합니다
✔온라인 예약 시스템
중국인 관광객이 편리하게 예약할 수 있는 시스템을 구축합니다
✔제휴 마케팅
중국 여행사, 호텔 등과 제휴해 중국인 관광객에게 다양한 주변 가게를 소개합니다
🔗정보 출처
-에프케이 주식회사
-한국관광공사
-항공뉴스
외식업사장님을 위한 업소용식자재는 차별화상회!
해외여행이 활발해지고 그 나라의 음식, 문화, 트렌드를 적극적으로 즐기는 요즘 소비자들!
다양한 나라의 사람들에게 우리 가게와 음식을 알리고 새로운 고객으로 만들 수 있도록
전 세계로 시야를 넓혀야 할 때인 것 같습니다🌎
구매력도 높고 트렌드에 민감하게 반응하는 중국인 관광객을 잘 공략해
세계로 뻗어나가는 사장님의 가게를 만들어 보세요 :-)
남녀노소 국적불문 취향 저격하는 맛있는 음식, 그 시작은 식자재부터!
우리 가게에 필요한 다양한 업소용식자재를 차별화상회에서 만나보세요🙋🏻♀️
업종, 메뉴별 식자재를 간편하게 찾아 바로 주문, 다음날 오전 정리까지 싹-된 상태로 받아보실 수 있습니다🥬
외식업사장님들의 성공을 돕는 온라인식자재마트, 차별화상회와 함께 하세요 :>